Όροι Χρήσης

1. Γενικά

Καλώς ήρθες στο ηλεκτρονικό κατάστημα KAISSA, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας kaissa.eu.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Παρακαλούμε να τους διαβάσεις προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την επιχείρηση:

Επωνυμία: ΖΑΧΑΡΙΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Α.Φ.Μ.: 109821288
Δ.Ο.Υ.: ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 137118901000
Έδρα: Π. Τσαλδάρη 1, 15122 Μαρούσι
Τηλέφωνο: 210 6147284
Fax: 210 6147283
E-mail: kaissa@kaissa.eu

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, ιδίως για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία ή αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Τυχόν αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί υπό τους προηγούμενους όρους.

2. Προϊόντα

Μέσω του kaissa.eu διατίθενται, μεταξύ άλλων, επιτραπέζια παιχνίδια, παιχνίδια στρατηγικής, παιχνίδια ρόλων, συλλεκτικά παιχνίδια και κάρτες, μινιατούρες, βιβλία, puzzles, αξεσουάρ και συναφή προϊόντα.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να παρουσιάζονται μικρές αποκλίσεις σε χρώματα ή άλλα χαρακτηριστικά λόγω της οθόνης, της φωτογράφισης ή αλλαγών στη συσκευασία από τον κατασκευαστή.

3. Τιμές

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Τυχόν έξοδα αποστολής εμφανίζονται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και πριν από την τελική επιβεβαίωσή της.

Η Κάισσα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί και επιβεβαιωθεί.

Οι κανόνες για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις απαιτούν ο καταναλωτής να ενημερώνεται πριν δεσμευτεί για τη συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων φόρων και τυχόν πρόσθετων εξόδων αποστολής.

4. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η ένδειξη διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος βασίζεται στα δεδομένα του συστήματός μας και ενημερώνεται τακτικά.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις μπορεί ένα προϊόν να εμφανίζεται διαθέσιμο ενώ έχει ήδη εξαντληθεί ή να υπάρχει σφάλμα στην ενημέρωση του αποθέματος.

Σε μια τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο δυνατό για να σε ενημερώσουμε και, ανάλογα με την περίπτωση, να προτείνουμε αντικατάσταση, αναμονή για νέα παραλαβή ή ακύρωση και επιστροφή του ποσού που έχει καταβληθεί.

5. Παραγγελίες

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του kaissa.eu αποτελεί υποβολή πρότασης αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλωθεί με τα στοιχεία της παραγγελίας.

Η Κάισσα διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη όταν απαιτείται επιβεβαίωση ή διευκρίνιση σχετικά με την παραγγελία.

Εάν διαπιστωθεί προφανές τεχνικό σφάλμα σε τιμή, περιγραφή ή διαθεσιμότητα προϊόντος, θα ενημερωθείς πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας.

6. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές του ηλεκτρονικού καταστήματος, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:

Πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας
Αντικαταβολής
Τραπεζικής κατάθεσης
Άλλης ηλεκτρονικής μεθόδου πληρωμής που εμφανίζεται στο checkout

Ο πελάτης ενημερώνεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας για τυχόν κόστος που συνδέεται με συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής.

7. Αποστολή και παράδοση

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, το αντίστοιχο κόστος και τυχόν δυνατότητα δωρεάν αποστολής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι εκτιμώμενοι και μπορεί να επηρεαστούν από παράγοντες που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας, όπως καθυστερήσεις εταιρειών courier, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απεργίες ή περίοδοι ιδιαίτερα αυξημένου όγκου παραγγελιών.

Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ταχύτερη δυνατή διεκπεραίωση και παράδοση της παραγγελίας.

Οι πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης πρέπει να παρέχονται στον καταναλωτή πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης.

8. Παραλαβή από κατάστημα

Όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα, μπορείς να επιλέξεις Παραλαβή από το κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Θα ενημερωθείς όταν η παραγγελία είναι έτοιμη για παραλαβή.

Συνιστούμε να περιμένεις την επιβεβαίωση ότι η παραγγελία είναι έτοιμη πριν επισκεφθείς το κατάστημα.

9. Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου πριν από την αποστολή της, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη αποσταλεί ή περάσει σε στάδιο όπου δεν είναι πρακτικά δυνατή η διακοπή της διαδικασίας αποστολής, θα προχωρήσουμε στην ακύρωσή της.

Εάν έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, η διαδικασία υπαναχώρησης και επιστροφής.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο καταναλωτής έχει κατά κανόνα το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Οι λεπτομερείς προϋποθέσεις, η διαδικασία, τα έξοδα επιστροφής και οι προβλεπόμενες από τη νομοθεσία εξαιρέσεις περιγράφονται στη σελίδα «Επιστροφές & Αλλαγές».

Το 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης και η υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης του καταναλωτή προβλέπονται στο ευρωπαϊκό πλαίσιο για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, το οποίο έχει ενσωματωθεί στην ελληνική νομοθεσία.

11. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβεις προϊόν που είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή δεν αντιστοιχεί σε αυτό που παρήγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα προχωρήσουμε στις ενέργειες που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν το πρόβλημα οφείλεται σε δικό μας λάθος ή αφορά προϊόν που καλύπτεται από τη νόμιμη ευθύνη του πωλητή, ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται αδικαιολόγητα με το σχετικό κόστος αποκατάστασης.

12. Συλλεκτικά και σφραγισμένα προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα που διατίθενται από το kaissa.eu έχουν συλλεκτικό χαρακτήρα ή η εμπορική τους αξία επηρεάζεται σημαντικά από την κατάσταση της αρχικής τους συσκευασίας.

Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται booster packs, booster boxes, συλλεκτικές κάρτες, limited editions και άλλα σφραγισμένα συλλεκτικά προϊόντα.

Ο καταναλωτής οφείλει να χειρίζεται τα προϊόντα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους. Χειρισμός πέραν του αναγκαίου μπορεί να οδηγήσει σε ευθύνη του καταναλωτή για τη μείωση της αξίας του προϊόντος.

Τυχόν ειδικές νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται μόνο στις περιπτώσεις και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

13. Λογαριασμός χρήστη

Για ορισμένες λειτουργίες μπορεί να παρέχεται η δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που καταχωρίζει και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό του.

Σε περίπτωση που αντιληφθείς μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σου, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας.

14. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, τους σκοπούς επεξεργασίας και τα δικαιώματά σου παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

15. Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες

Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική.

Εφόσον επιλέξεις να εγγραφείς, μπορείς να διαγραφείς οποιαδήποτε στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται στα ενημερωτικά e-mails ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η πραγματοποίηση μιας αγοράς δεν προϋποθέτει την εγγραφή στο newsletter.

16. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του kaissa.eu, όπως κείμενα, γραφικά, σχεδιασμός, φωτογραφίες που ανήκουν στην Κάισσα, λογότυπα και λοιπό πρωτότυπο υλικό, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Εμπορικά σήματα, ονομασίες προϊόντων, εικόνες και λοιπό υλικό τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων τους.

Δεν επιτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση προστατευόμενου περιεχομένου.

17. Λειτουργία της ιστοσελίδας

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε το kaissa.eu να λειτουργεί ομαλά και οι πληροφορίες του να είναι ενημερωμένες.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν προσωρινές διακοπές λόγω συντήρησης, αναβάθμισης, τεχνικών προβλημάτων ή περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας.

Η Κάισσα δεν αποκλείει ούτε περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί έναντι καταναλωτή.

18. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Το kaissa.eu ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται για τη διευκόλυνση του χρήστη και δεν συνεπάγονται ότι η Κάισσα ελέγχει ή ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των τρίτων ιστοσελίδων.

19. Επικοινωνία και παράπονα

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόν, παραγγελία, επιστροφή ή τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:

E-mail: kaissa@kaissa.eu
Τηλέφωνο: 210 6141675
Διεύθυνση: [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ταχύτερη δυνατή εξέταση και επίλυση του αιτήματός σου.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και οι συναλλαγές μέσω του kaissa.eu διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοστέο ενωσιακό δίκαιο, ιδίως από τις διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή και ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τυχόν διαφορά θα επιδιώκεται αρχικά να επιλυθεί φιλικά. Σε περίπτωση που αυτό δεν καταστεί δυνατό, εφαρμόζονται οι κανόνες περί αρμοδιότητας των δικαστηρίων που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.