Free Shipping Bar Attributes
1. Εισαγωγή
Η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα KAISSA, μέσω της ιστοσελίδας kaissa.eu, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών του.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, τον Ν. 4624/2019 και την λοιπή εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
ΖΑΧΑΡΙΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Α.Φ.Μ.: 109821288
Δ.Ο.Υ.: ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 137118901000
Έδρα: Π. Τσαλδάρη 1, 15122 Μαρούσι
Τηλέφωνο: 210 6147284
E-mail: kaissa@kaissa.eu
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία ή την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.
3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείς το kaissa.eu, μπορεί να συλλέγουμε δεδομένα όπως:
Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα, τηλέφωνο και διεύθυνση e-mail.
Στοιχεία παραγγελίας, όπως τα προϊόντα που αγοράζεις, η αξία της παραγγελίας, ο επιλεγμένος τρόπος αποστολής και η κατάσταση της παραγγελίας.
Στοιχεία τιμολόγησης, όπως επωνυμία επιχείρησης, επάγγελμα, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και διεύθυνση τιμολόγησης, όταν ζητείται έκδοση τιμολογίου.
Στοιχεία λογαριασμού, εφόσον δημιουργήσεις λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως username/e-mail, στοιχεία λογαριασμού και ιστορικό παραγγελιών.
Δεδομένα επικοινωνίας, όταν επικοινωνείς μαζί μας μέσω e-mail, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας.
Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες browser και συσκευής, αρχεία καταγραφής (logs) και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, στον βαθμό που αυτά συλλέγονται από τα συστήματά μας.
Προτιμήσεις marketing, όπως η επιλογή σου να λαμβάνεις ή να μη λαμβάνεις το newsletter μας.
Δεν συλλέγουμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι αναγκαία για τους σκοπούς για τους οποίους γίνεται η επεξεργασία.
4. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για:
- την αποδοχή και εκτέλεση της παραγγελίας σου,
- την επεξεργασία της πληρωμής,
- την έκδοση των απαραίτητων φορολογικών παραστατικών,
- την αποστολή και παράδοση των προϊόντων,
- την ενημέρωσή σου σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας,
- τη διαχείριση επιστροφών, αλλαγών και αιτημάτων υποστήριξης,
- τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σου,
- την ασφάλεια της ιστοσελίδας και την πρόληψη απάτης ή κακόβουλης χρήσης,
- την εκπλήρωση των νομικών και φορολογικών μας υποχρεώσεων,
- την αποστολή ενημερωτικών και προωθητικών επικοινωνιών, όταν υπάρχει η απαιτούμενη νομική βάση,
- τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπου αυτό επιτρέπεται.
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:
Στην εκτέλεση σύμβασης: όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση και εκτέλεση της αγοράς σου.
Σε νομική υποχρέωση: όταν είμαστε υποχρεωμένοι να διατηρούμε ή να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για φορολογικούς, λογιστικούς ή άλλους νόμιμους σκοπούς.
Στο έννομο συμφέρον μας: όταν η επεξεργασία είναι αναγκαία, για παράδειγμα, για την ασφάλεια των συστημάτων, την πρόληψη απάτης ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σου.
Στη συγκατάθεσή σου: όπου αυτή απαιτείται, όπως για συγκεκριμένες μορφές ηλεκτρονικού marketing ή για μη απαραίτητα cookies και trackers.
6. Παραγγελίες και πληρωμές
Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας είναι απαραίτητη η επεξεργασία των στοιχείων που απαιτούνται για την αγορά, πληρωμή, τιμολόγηση και παράδοση των προϊόντων.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές μπορεί να πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.
Το KAISSA.eu δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σου κάρτας, εφόσον η συναλλαγή πραγματοποιείται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών.
Αυτό θέλει επιβεβαίωση πριν το ανεβάσουμε: πρέπει να ξέρουμε ποιο payment gateway χρησιμοποιεί το νέο KAISSA (π.χ. τράπεζα, Stripe, Viva κ.λπ.), ώστε να αναφέρουμε σωστά τον πραγματικό πάροχο.
7. Αποστολή παραγγελιών
Για να παραδοθεί η παραγγελία σου, τα απαραίτητα στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και άλλα στοιχεία παράδοσης, διαβιβάζονται στην εταιρεία courier ή στον πάροχο υπηρεσίας παράδοσης που θα εκτελέσει την αποστολή.
Η διαβίβαση περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παράδοσης.
Εφόσον στο νέο site χρησιμοποιείς Courier + BOX NOW, εδώ θα βάλουμε ονομαστικά και τους πραγματικούς συνεργάτες όταν οριστικοποιηθούν.
8. Δημιουργία λογαριασμού
Μπορείς, εφόσον παρέχεται η σχετική δυνατότητα, να δημιουργήσεις προσωπικό λογαριασμό στο kaissa.eu.
Τα στοιχεία του λογαριασμού χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως η ταχύτερη ολοκλήρωση παραγγελιών, η προβολή προηγούμενων παραγγελιών και η διαχείριση των προσωπικών σου στοιχείων.
Είσαι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό σου.
9. Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες
Εφόσον εγγραφείς στο newsletter ή συντρέχει άλλη νόμιμη βάση για την επικοινωνία, μπορεί να λαμβάνεις ενημερώσεις σχετικά με νέα προϊόντα, προσφορές, εκπτώσεις, εκδηλώσεις και άλλες δραστηριότητες της KAISSA.
Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφείς μέσω του σχετικού συνδέσμου «Διαγραφή / Unsubscribe» που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Η ελληνική νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες περιλαμβάνει ειδικούς κανόνες για την αποστολή προωθητικών e-mails και SMS, πέρα από τις γενικές απαιτήσεις του GDPR.
10. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή εμπορευόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα.
Μπορεί να κοινοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε συνεργάτες που είναι αναγκαίοι για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως:
- εταιρείες courier και υπηρεσίες παράδοσης,
- παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα,
- παρόχους hosting και τεχνικής υποστήριξης,
- παρόχους υπηρεσιών e-mail και newsletter,
- λογιστές και άλλους επαγγελματικούς συνεργάτες,
- παρόχους υπηρεσιών analytics ή marketing, εφόσον πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις,
- δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας υποχρεούνται να τα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες μας και την εφαρμοστέα νομοθεσία.
11. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι που χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από τον GDPR, ανάλογα με τον πάροχο και τη χώρα προορισμού.
12. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.
Τα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες και φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτεί η ισχύουσα φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Δεδομένα που είναι απαραίτητα για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων μπορεί να διατηρούνται μέχρι την παρέλευση των σχετικών νόμιμων προθεσμιών.
Τα στοιχεία newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή από τη σχετική υπηρεσία, εκτός εάν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση για τη διατήρησή τους.
13. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.
Η επικοινωνία με το kaissa.eu πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS (HTTPS).
Παράλληλα εφαρμόζονται μέτρα ελέγχου πρόσβασης και προστασίας των συστημάτων που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
14. Τα δικαιώματά σου
Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχεις δικαίωμα:
Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσένα.
Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφής των προσωπικών σου δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»), όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σου.
Εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας.
Φορητότητας των δεδομένων σου, όπου εφαρμόζεται.
Ανάκλησης της συγκατάθεσής σου οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σου μπορείς να επικοινωνήσεις στο:
Η ενημέρωση σχετικά με την επεξεργασία και τα δικαιώματα του υποκειμένου πρέπει να παρέχεται με σαφή και κατανοητό τρόπο σύμφωνα με τα άρθρα 12–14 του GDPR.
15. Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν θεωρείς ότι η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
16. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Το kaissa.eu χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και, ανάλογα με τις επιλογές του χρήστη, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.
Τα απολύτως απαραίτητα cookies, όπως αυτά που απαιτούνται για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών, μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση. Αντίθετα, για μη απαραίτητα cookies, όπως analytics και advertising trackers, απαιτείται κατά κανόνα προηγούμενη συγκατάθεση. Η ελληνική Αρχή αναφέρει ρητά ότι ακόμη και το Google Analytics απαιτεί συγκατάθεση όταν χρησιμοποιούνται οι σχετικοί trackers.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.
17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μας ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στο kaissa.eu.
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026